Zakres Polityki prywatności

Polityka ma zastosowanie do informacji przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu halfblinddovetail, przeglądaniem jego zawartości, składaniem i realizacją zamówień, obsługą zwrotów oraz kontaktowaniem się z nami.

Zakres danych może różnić się w zależności od czynności wykonywanej przez użytkownika. Nie każda kategoria informacji opisana w niniejszym dokumencie musi być przetwarzana w przypadku każdej osoby.

Jakie informacje mogą być zbierane?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać informacje niezbędne do obsługi zakupów, komunikacji oraz prawidłowego działania sklepu.

W jaki sposób pozyskujemy informacje?

Informacje mogą być przekazywane bezpośrednio przez użytkownika, na przykład podczas składania zamówienia, wypełniania formularza, kontaktowania się z nami lub zgłaszania zwrotu.

Niektóre informacje techniczne mogą być również przetwarzane automatycznie podczas korzystania ze strony, w zależności od konfiguracji sklepu, ustawień użytkownika oraz stosowanych technologii internetowych.

Informacje mogą być także otrzymywane od podmiotów uczestniczących w realizacji usługi, na przykład w zakresie potrzebnym do obsługi płatności lub dostawy.

W jakich celach wykorzystujemy informacje?

Informacje mogą być wykorzystywane w zakresie niezbędnym do prowadzenia sklepu i obsługi relacji z klientem, w szczególności w celu:

• przyjmowania i realizowania zamówień;
• organizowania dostawy zakupionych produktów;
• obsługi płatności i informacji związanych z transakcją;
• obsługi zwrotów, refundacji i zgłoszeń dotyczących zamówienia;
• udzielania odpowiedzi na pytania użytkowników;
• zapewnienia bezpieczeństwa sklepu i ograniczania nadużyć;
• utrzymania i ulepszania działania sklepu;
• wypełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa;
• prowadzenia komunikacji marketingowej, gdy istnieje odpowiednia podstawa do jej prowadzenia.

Zamówienia i realizacja umowy

W przypadku złożenia zamówienia informacje potrzebne do jego obsługi mogą być wykorzystywane w celu potwierdzenia zakupu, przygotowania zamówienia, organizacji dostawy, komunikacji dotyczącej realizacji oraz obsługi ewentualnego zwrotu lub refundacji.

Podanie informacji niezbędnych do realizacji zamówienia jest konieczne, aby możliwe było prawidłowe wykonanie odpowiednich czynności związanych z zakupem.

Płatności

Płatności mogą być obsługiwane przy użyciu zewnętrznych dostawców usług płatniczych dostępnych w procesie składania zamówienia.

Zakres informacji przetwarzanych przez konkretnego dostawcę płatności zależy od wybranej metody płatności oraz zasad obowiązujących u tego dostawcy.

Informacje wymagane do obsługi transakcji mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w procesie płatności w zakresie koniecznym do przeprowadzenia i rozliczenia transakcji.

Dostawcy usług i udostępnianie informacji

W prowadzeniu sklepu mogą uczestniczyć zewnętrzni dostawcy usług. Informacje mogą być im udostępniane wyłącznie w zakresie uzasadnionym wykonywaną przez nich usługą lub wymaganym przez obowiązujące przepisy.

Może to obejmować podmioty zapewniające między innymi:

• infrastrukturę i obsługę techniczną sklepu;
• realizację płatności;
• realizację i obsługę dostawy;
• obsługę komunikacji z klientem;
• bezpieczeństwo oraz zapobieganie nadużyciom;
• analitykę i funkcjonowanie usług internetowych;
• usługi księgowe, prawne lub wymagane do spełnienia obowiązków prawnych.

Pliki cookie i technologie internetowe

Sklep może wykorzystywać pliki cookie oraz podobne technologie potrzebne do zapewnienia podstawowych funkcji strony, utrzymania sesji, zapamiętywania ustawień, obsługi koszyka, bezpieczeństwa oraz — zależnie od konfiguracji i wyborów użytkownika — analityki lub działań marketingowych.

Zakres dostępnych ustawień może zależeć od przeglądarki, urządzenia oraz mechanizmów zarządzania zgodami stosowanych w sklepie.

Jeżeli dla określonego rodzaju technologii wymagana jest zgoda, jej stosowanie powinno następować zgodnie z wyborami użytkownika oraz obowiązującymi wymaganiami prawnymi.

Komunikacja marketingowa

Jeżeli użytkownik zapisze się na komunikację marketingową lub w inny sposób wyrazi wymagane prawem uprawnienie do jej otrzymywania, przekazane dane kontaktowe mogą być wykorzystywane do prowadzenia takiej komunikacji.

Użytkownik może zrezygnować z komunikacji marketingowej przy użyciu dostępnego mechanizmu rezygnacji lub kontaktując się z nami.

Rezygnacja z wiadomości marketingowych nie wyłącza komunikacji niezbędnej do realizacji zamówienia, obsługi klienta, bezpieczeństwa lub wykonania obowiązków prawnych.

Przechowywanie i bezpieczeństwo informacji

Informacje są przechowywane przez okres uzasadniony celem, dla którego zostały zebrane, a także przez okres wymagany do realizacji obowiązków prawnych, rozliczeniowych, bezpieczeństwa lub dochodzenia i obrony roszczeń.

Podejmowane są odpowiednie działania organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę informacji. Jednocześnie żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych w środowisku internetowym nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania wszystkich zagrożeń.

Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ze względu na międzynarodowy charakter infrastruktury internetowej, usług technologicznych oraz działalności związanej z obsługą zamówień informacje mogą być przetwarzane w państwach innych niż państwo zamieszkania użytkownika, w tym poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli przepisy wymagają zastosowania określonych zabezpieczeń w związku z takim transferem, odpowiednie mechanizmy powinny być stosowane zgodnie z obowiązującymi wymaganiami prawnymi.

Prawa dotyczące danych osobowych

W zależności od miejsca zamieszkania, okoliczności oraz podstawy prawnej przetwarzania użytkownik może posiadać prawa dotyczące swoich danych osobowych.

Realizacja konkretnego prawa może zależeć od podstawy prawnej przetwarzania oraz wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy. Przed realizacją wniosku możemy potrzebować informacji pozwalających odpowiednio zweryfikować osobę składającą żądanie.

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, może również przysługiwać mu prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Dane osób niepełnoletnich

Sklep nie jest przeznaczony do świadomego pozyskiwania danych osobowych od dzieci w sposób sprzeczny z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli uważasz, że dane osoby niepełnoletniej zostały przekazane w sposób wymagający interwencji, skontaktuj się z nami, przekazując informacje potrzebne do sprawdzenia sprawy.

Zmiany Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, między innymi w przypadku zmian sposobu działania sklepu, stosowanych usług, wymagań technicznych lub obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja dokumentu będzie publikowana na tej stronie. W przypadku istotnych zmian informacje mogą być przekazywane również w inny odpowiedni sposób, jeżeli wymagają tego okoliczności lub obowiązujące przepisy.

Kontakt w sprawach prywatności

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, sposobu przetwarzania danych lub realizacji praw dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych opublikowanych w sklepie.

W wiadomości opisz możliwie dokładnie swoją sprawę. Jeżeli pytanie dotyczy zamówienia, podanie numeru zamówienia może ułatwić jego identyfikację. Nie przesyłaj w wiadomości danych, które nie są potrzebne do rozpatrzenia sprawy.